隐私政策

我们收集的信息

在你使用服务的过程中，我们可能收集以下信息：

• 账号信息：手机号（唯一账号）、短信验证码、登录时间与设备标识。
• 实名信息：当你进行实名认证或开通创作者收益时提交的姓名、身份证号与身份证正反面照片。相关信息由服务端调用阿里云完成 OCR 与二要素核验，平台仅保存核验结果与脱敏信息，不保存完整证件号，也不写入日志。
• 内容信息：创建 AI 时提交的文字描述、形象与人格设定，AI 对话内容，发布的内容，以及关注、点赞、收藏、评论等互动记录。
• 交易信息：充值金额、钻石余额与流水、打赏记录、创作者收益与提现记录。我们不收集你的银行卡号或支付密码，支付由支付宝等渠道完成。
• 设备与日志：IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、错误日志与安全审计记录。

信息如何被使用

• 完成注册登录、实名核验与账号安全校验。
• 生成并展示 AI 内容，调用大模型完成对话与创作。
• 进行计费、结算、提现与对账。
• 开展内容安全与风控，识别违法和不良信息、防刷量、防欺诈。
• 改进产品与统计分析；此类分析尽量使用聚合、去标识化数据。

第三方服务

为实现上述功能，我们可能委托以下类型的服务商处理必要信息：

• 云服务与短信验证服务商。
• 实名认证服务商（阿里云）。
• 支付渠道（支付宝等）。
• 大模型服务商；部分服务商可能位于境外，用于生成对话与内容。

我们只提供实现功能所需的最少信息，并要求服务商按协议与法律保护你的信息。我们不会出售你的个人信息。

存储与安全

• 数据存储于中华人民共和国境内的服务器；如确需跨境传输，我们将依法履行相应程序。
• 传输使用 HTTPS；敏感字段加密存储；后台访问遵循最小权限并保留审计记录。
• 完整姓名与证件号不落库、不写日志，页面展示一律脱敏。
• 我们按业务需要与法律要求保留信息；超出期限后删除或匿名化。

你的权利

你可以查询、更正、复制、删除个人信息，撤回授权，或注销账号。注销后，账号相关数据将按法律要求删除或匿名化；已完成的交易与依法需留存的记录除外。

如需行使上述权利，请发送邮件至 support@openelfai.com，我们将在 15 个工作日内答复。

未成年人

本服务面向成年人。未满 18 周岁的用户应在监护人同意与指导下使用；我们不会主动面向不满 14 周岁的儿童提供服务。如发现相关账号，我们将依法处理。

Cookie 与本地存储

官网仅使用必要的本地存储（例如外观偏好与浏览状态），不用于广告追踪。你可以在浏览器中随时清除这些数据。

政策更新

政策更新后，我们会在本页与 App 内公布；重大变更会以显著方式提示。继续使用服务即表示你接受更新后的政策。

联系我们

个人信息保护相关事宜，请联系 support@openelfai.com。

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